Международная организация потребителей объявила, что девизом Всемирного дня защиты прав потребителей в 2023 году является «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к экологически чистой энергии».

Действия по расширению прав и возможностей потребителей сосредоточены вокруг увеличения доступа к чистой энергии по трем основным направлениям:
– энергетически чистые дома (отопление, охлаждение, приготовление еды, холодильники, энергоэффективность строений);
– энергетически чистый транспорт;
– чистое электроснабжение.
Ключевые характеристики чистой энергии – это устойчивость за счет быстрого увеличения масштабов внедрения возобновляемых источников энергии, а также значительного расширения использования возобновляемых источников энергии, повышение энергоэффективности и электрификация конечных потребителей с использованием возобновляемых источников.
Потребители как участники рынка могут внести свой вклад в переход к чистой энергии.
Потребителей необходимо поддерживать и расширять их возможности для преодоления технологических, инфраструктурных, финансовых, информационных барьеров, которые стоят на пути изменения жизни.
Отдел экономики администрации Дзержинского района проводит работу по линии защиты прав потребителей. Главный специалист отдела экономики Олеся Евгеньевна Шумкина осуществляет ежедневный приём граждан, оказывает квалифицированную помощь в составлении претензий, подготовке исковых заявлений для обращения в суд. Получить консультацию можно по телефону 8 (48434) 3-20-63.
За 2022 год поступило 5 обращений. Из них 20 процентов приходится на претензии по телефонам и средствам связи, а также на технически сложные товары бытового назначения, мебель и автомобили – по 20 процентов.
Основная часть заявлений и обращений граждан связана с нарушением потребительского законодательства в сфере торговли непродовольственными товарами. 80% обращений граждан приходится на жалобы в сфере торговли.
Из 5 письменных обращений, поступивших в 2022 году, в добровольном порядке урегулировано 4 заявления граждан; по 1 заявлению направлено исковое заявление для обращения в суд.
Также населению района даны устные консультации по разъяс­нению законодательства. Основные нарушения прав потребителей происходили в сфере розничной торговли и при оказании строительно-оформительных услуг.

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ

15 марта в отделе экономики администрации Дзержинского района будет действовать горячая линия по разъяснению законодательства о защите прав потребителей. Консультацию можно получить по телефону: 8 (48434) 3-20-63.